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-商品FAQ-
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版本说明
1、由于海淘商品是品牌方交由不同国家的生产厂家生产且出售国家地区不同，因此会出现同一商品多版本情况，不同版本的商品会存在细微的差异（包括产地信息、批次号、产品包装、外观细节等）,请以实物为准。
2、天狗平台对每批次商品都会经过资质审核程序仔细核对，确保发到您手中的商品均为正品，请您放心购买。
包装及生产日期说明
1、商品若出现新、老版本更替，可能与商品详情页展示内容细节有所不同（如包装颜色、式样等变化；批次产地不同等），但不影响商品品质。
2、基于环保、便捷等理念，大部分国际一线品牌、奢侈品包装较为简易，无礼品袋、小样等赠送；部分商品包装可能无外盒或盒口无封口贴、未塑封（多见于欧美、日韩化妆品）。
3、经跨国长途运输，商品外包装可能出现压痕、微损、封签（若有）脱开、喷印日期因刮蹭碰撞导致磨损等现象，但通常不影响商品品质。
4、跨境商品包装上一般不标注保质期限，通常只在产品包装上标注生产日期或到期日，也存在仅标注出厂批号的情况，比如日本、欧洲洗护以及化妆品，但一般可通过批号识别生产或者失效日期。
5、跨境食品一般表示"Best before date"，即最佳赏味日期。该日期不是"最终保质期"，意为在此日期前食用能保证食物新鲜，故在"最佳赏味日期"前食用风味更佳。
天狗平台的跨境商品都是符合原产地规定的合格产品。
价格说明
1、划线价、参考价：商品展示的划线价或参考价可能是品牌专柜价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品在天狗上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情的波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
2、促销价：如无特殊说明，促销价是销售商在参考价基础上给予的优惠价格。如有疑问，您可以与客服联系。
3、天狗价：天狗海外购用户购买的商品详情页显示的售价，是用户最终决定是否购买该商品的依据。
4、折扣：页面显示的“折扣”为天狗价与划线价的对比，该对比值仅供您参考，不作为计算天狗价的依据。
5、价格异常：因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致价格显示异常，商品具体售价请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。
消费者告知书
尊敬的客户：
您好！为帮助您更好地选购境外商品，请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。同意本告知书内容后再下单购买：
1、您在天狗网购买的跨境商品等同于境外购买，商品本身可能无中文标签，如有需要，您可以通过商品详情页查看相关商品标签中文翻译或联系客服。
2、根据相关法律政策，您选购的跨境商品仅限个人自用，不得进行再次销售。
3、您购买的跨境商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，可能与我国标准有所不同，由此可能产生的危害、损失或者其他风险，将由您自行承担。
4、天狗网为平台经营者，商品均由商家向您提供，由其承担商品质量安全保证责任。
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谢谢！
商品购买及服务相关
1、基于跨境属性：1）下单后将无法支持更改地址；2）不支持无理由退货的商品，发货后不支持无理由取消订单及无理由拒签商品。
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3、跨境商品无法提供发票，并可能因品牌保修限制，无法支持国内保修，无法享受与原产地同等的售后服务，请您知晓并理解。
4、客服推荐尺码仅基于普通人认知及理解，具体请您查看详情页商品具体参数后进行决策，并以此为准。
5、若需对订单内容作出实质性变更的，请联系客服沟通并达成一致。
6、贴身衣类商品建议您清洗后再使用；化妆品类商品因个体肤质不同，请您使用前先在手臂试用，如出现过敏情况请立即停止使用，并视情形及时就医。
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